从痛点到痒点率土式创新是如何改造SLG的

手里握着钥匙的人，才能成为真正的破局者

不久前，我在《率土之滨》经历的第4个征服赛季“应天顺时”刚刚结束。

这不是一个普通的赛季。2017年，《率土之滨》开始首次在游戏中加入实时的“天气”系统，游戏中天气与现实同步，比如江浙地区若有雨雪大雾天气，那么游戏内对应区域也会同步，且不仅是视觉表现效果，不同的天气对于游戏的战况也会带来不小的影响，下雨会影响筑城，雪天会延缓行军速度，起雾则会阻碍视野……

而在“应天顺时”赛季中，这个天气玩法被再度放大，变成了一场“气象战”——天气从被动的变化变成了玩家可以主动影响的因素，游戏中新增了祭坛建筑，同盟官职“太祝令”可以修建祭坛，进而通过“祈禳”功能影响局部地区的天气情况，带来暴雨、大雾或大风等天气。天气对应的影响也得到了一定的强化，玩家还可以利用天气情况发动诸如引雷、溃堤等计略，直接改变战场环境，使天气的重要性得到了加强。

毫无疑问，“气象战”的创新玩法为游戏带来了全新的策略体验和更真实的战争环境体验：三国演义中就有诸葛亮设坛借东风的桥段，太祝令的设定不仅不违和，反而有种置身故事之中的感觉。

之所以要对这个赛季玩法的演变说这么多，是因为在笔者看来如果从一个更高的行业维度来看这件事情，我们可以发现，这本质上是一个典型的“率土式创新”。

什么叫率土式创新？和我们常说的游戏创新——或者叫微创新——相比，就是简单解决用户“痛点”，还是深入到用户需求的底层满足用户“痒点”的区别。用户可能有各式各样的痛点，这些痛点甚至可能会各有矛盾，比如用户既希望更小的付费体验差距，也就是不要被付费更多的玩家暴打；又希望有更好地付费体验，也就是暴打比自己付费低的玩家，但回归需求底层，玩家需要的，其实是“更真实的战争体验和更真实的战争”——玩家更能接受自己的失败来自于策略维度。

最好的例证，其实就是率土本身对于传统SLG体系的革新。

对SLG有所接触的读者应该知道，在率土以前，市面上SLG游戏抛去文案和美术的包装后，几乎如出一辙，标配的VIP等级、行军加速、资源加速、资源购买等等。这类SLG经过多年的发展和迭代，体系和用户群都已经非常稳固，但是其整体的受众规模很难发展起来。这使得当初行业对SLG的定位仅仅是“长线但小众的产品”。

对于这类传统SLG，游戏公司在进行产品迭代时，大多着眼于品类的固有痛点。比如：传统SLG画面不够好，对受众的门槛太高，那么就优化画面；传统SLG的玩法不够直观，那么就想办法让玩法更加可视化；操作性太弱，那么就增强操作。

而《率土之滨》推出时，我们会发现这款产品首次真正的回归到用户需求，通过提取可SLG用户“与人斗”的乐趣底层，摒除了过往的VIP系统等付费对游戏的影响，以“三国”为蓝本，直接重构出了地缘战略玩法，并以赛季制设计来解决传统SLG后期的数值膨胀问题。

回归用户的底层需求，而不是简单的哪痛改哪，这就是“率土式创新”。

以马车时代为例，使用马车的人，常常会抱怨速度太慢，有些聪明人，会从马车结构、马匹体力等影响马车速度的方面去入手改造马车，以使马车跑的更快，我们认为这批人就是解决痛点的人；而有些人，则真正明白，人们想要的不是更快的马车，而是想要更加高效的交通方式，这才是埋在用户内心最本质的需求，于是蒸汽机、燃油机，乃至汽车诞生，终结了马车的时代。这是用户的痒点。“痒点”归根结底是有别于痛点的，它更侧重于潜在的用户需求，甚至于用户自己有时候也意识不到，这些内容他们不会说出口，而是从业者透过现象看本质，从痛点中，找到用户的痒点所在。

文章开头提到的实时天气系统，就是一个明显的案例。传统SLG游戏发展到中后期都必须要面临数值膨胀、战力固化的困境，而率土like虽然通过赛季制的玩法解决了后期数值膨胀的问题，但是随着游戏进程的推进，玩家之间依然不可避免的出现了强弱分化的现象，一场战斗可能刚刚开打，纸面上的实力差距就让所有人知道了结果。彼时玩家们的诉求更多是希望对强势武将削弱，抑或是缩短赛季时间等，认为这样才可以让实力不出现差距。

而《率土之滨》团队经过拆解，认为问题的根源在于，战争体验受制于游戏中的数值化而缺乏变数，玩家真正需要的是一种战争中真实存在，有一定随机性但又相对可控的因素，以使游戏体验更加真实。因此，他们引入了天气系统，并通过与现实的实时同步，将其随机性控制在一定变量之类，避免由于过于随机带来的负面体验。而这一玩法，也成为后续SLG游戏上线时的标配。

从上线伊始，《率土之滨》就没有停止过与玩家的沟通，无论是根据玩家建议设计的武将，还是各种玩法机制的调整，每一步都与玩家息息相关，以刚刚结束的线下研讨会为例，策划与玩家们齐聚一堂，面对面聊起对游戏的看法。这些，都是对痛点的收集，而如何从痛点中分析痒点，率土有一套自己的方法论。

如果说，天气系统的引入，这种感觉还不明显的话，那么流浪军与备战区这2个《率土之滨》的创新设计，在这方面体现的可谓淋漓尽致。

上线第一年，《率土之滨》玩家们频繁向官方反馈，认为赛季末期体验相对无聊，本质上是因为《率土之滨》并非传统SLG那种赢家通吃的游戏模式，玩家们更希望通过谈判+武力的方式定下局势，可以实现3-4个同盟的共同胜利，这导致赛季中后期缺乏激情。玩家们当时提出的建议，包括但不限于赛季时长缩短、减少奖励名额等直接刺激同盟竞争的内容。

但《率土之滨》的团队并没有直接以通过刺激玩家竞争方式来解决这个痛点，而是思考出现这种局面的原因：由于相同的组织形式，以及联盟之间的可流动性，使得玩家很难出现真正的对立局面，减少奖励名额固然可以促成这一局面，但却是以多数玩家的收益缩减来实现的。

最终，解决这一局面的内容便是流浪军——可以由玩家转化而来，但是无法再转回的阵营。这一阵营的玩家与正常玩家天然对立，因为他们无法生产资源，所有资源都来自于对其他玩家的掠夺，且一旦被流浪军玩家夺取了洛阳，全服玩家都会失去“征服”这一最高荣誉与奖励。同时，流浪军独特的行动与隐匿方式，使得这一玩法对于喜欢自由，不喜欢被束缚在同盟内的玩家有着天然吸引力，这让双方的战斗更加大规模，也让所有同盟玩家赛季中后期有了极其重要的任务——剿匪，避免流浪军偷取奖励。

流浪军的设计，在某种程度上颇有鲶鱼效应的意思，通过引入新的阵营，彻底激活了区服中后期的生态。

而随着游戏的运营，玩家们又提出了新的诉求，这一诉求来自社交层面。从早期的MMORPG开始，网游玩家们就面临一个问题，如何与晚接触游戏的朋友一起玩，在早期端游时代，由于节奏原因，通常新玩家依然可以进入老服，通过朋友的老带新快速成长，但是在手游时代，这一想法基本无法实现。

以传统SLG为例，如果有新朋友来入坑，老玩家想要一起玩，唯一的办法就是一起去新区，俗称“滚服”。《率土之滨》的玩家们也提出了这个困扰，但却并没有太好的解决方式，他们觉得官方如果允许转服，也许可以在后期让朋友们相聚，但过程一定会非常麻烦。

《率土之滨》团队认为，玩家对于社交方面的反馈，本质上是希望有更多自主选择权，而非被系统规则限制仅能在自己的区服内进行社交。同时，《率土之滨》已经推出了数个征服赛季玩法，但是当时玩家是随着区服进程强制进入，官方发现，有部分玩家其实对于自己进入的征服赛季玩法缺少热情，这方面，彼时还没有太大的反馈，但官方已经开始未雨绸缪。

最终，《率土之滨》酝酿了一个大招，所有经历过3个S赛季的玩家，将进入备战区。在备战区内，所有玩家齐聚一堂，他们可以自行以个人或者同盟为单位，选择自己喜欢的赛季玩法报名参与，也可以邂逅来自不同区服的玩家。《率土之滨》通过首创的备战区，将社交与玩法方面的自由选择权交给了玩家，这一设计，使得玩家再也不必担心区服的阻隔，无论是什么层次的玩家，都可以在备战去找到符合自己水平的同盟，从而更畅快的进行游戏。

而《率土之滨》最新推出的“兵合车错”赛季，本质上也是从痛点中挖掘痒点这一观念的体现， 玩家们过往提出的意见五花八门，但是可以大致总结为以下几类：

有玩家认为目前的战斗模式相对有点单一，队伍不够分明，视觉单调。早期出于策略性的考量，《率土之滨》在部队外形上是统一形制的，玩家需要根据对敌人势力的了解，以及对方部队的行进速度等，去揣测对手的部队配置，甚至有可能进入一种互相猜疑链的局面。也玩家更希望自己的“部队”执行战斗任务。在《率土之滨》中，玩家除了正面的战斗以外，还需要有被称为“拆迁”的攻城部队，这些部队主要目的是消耗地方土地/城池耐久，而非战斗。玩家更希望自己的“部队”是执行“战斗”这一任务。

如此种种不一而足，而经过《率土之滨》团队拆解发现，这部分玩家的建议，其实归根结底，是渴望更加宏大的战争场面，他们想要的是更加简单直接，可视化的大场面。因此，率土将目光瞄向了游戏的大地图上，希望在玩家能够直接接触到的大地图上做文章。

经过考虑，他们引入了“器械”这一元素，首先器械是古代战争中重要的一环，同时这一元素既可以在大地图上直接显现，使战场地图不再单调，同时又能和地形相结合，让玩家在游戏过程中有更深的策略博弈空间，如山脉、河流等战略要地的地位进一步提升。多种类型的器械，使这一赛季中玩家的战斗更加紧张刺激，提供一种“高墙内外，两军对垒，矛盾相接，胜负难料”的战斗体验。

可以说，《率土之滨》现在已经找准了自己的方法论，从简单解决玩家痛点，愈发向着深入“痒点”前进。从痛点到痒点，这是率土式创新为SLG品类乃至整个行业带来的一种方法论。本质上，它就是对玩家需求时刻洞察，并对其本质诉求进行深度拆解分析后，去解决问题的方法。

放下收入，回归玩家体验，也许反而能够收获更多。就像率土最早改造SLG时那样，放弃了传统的大R金字塔SLG生态，反而收获了更大的用户规模和更为常青的运营成绩，甚至改变了SLG行业格局。经年以后，在品类格局渐稳、产品创新似乎成为一把锁的时候，手里握着钥匙的人，才可能成为最后的赢家。

原标题：从痛点到痒点率土式创新是如何改造SLG的